מדיניות פרטיות

עדכון אחרון 24 לאוקטובר, 2018

מדיניות פרטיות זו של Over.AI היא מסמך המצהיר על השימושים שאנו עושים במידע. מסמך זה עשוי להתעדכן מעת לעת, כאשר עדכון ותיקון לא יהיה רטרואקטיבי.

הסכמתך.

אתה לא מחוייב לספק לנו מידע אישי, ואתה מאשר כי כל מידע שתספק לנו יהיה מהסכמתך החופשית. על ידי שימוש בשירותים אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו ולאיסוף, עביוד ושיתוף המידע שלנו בהתאם למטרות המפורטות. אם אתה לא מסכים למדיניות פרטיות זו, אל תשתמש בשירות.

איך אנו אוספים מידע?

אנו אוספים את המידע הנשמר בשירות בדרכים הבאות: (א) כאשר אתה מחייג לאחד מלקוחותינו אנו אוספים נתוני התקשרות הקשורים לשיחה זו; (ב) אנו עשויים אף להקליט חלקים מהשיחה, לרבות כאשר היית במגע עם מנוע הבינה המלאכותי שלנו; (ג) אנו עשויים לקבל מידע על אודותייך מלקוחותינו.

איזה מידע נשמר על אודותיך?

אנו שומרים את נתוני ההתקשרות שסיפקת לנו, לרבות מספר טלפון, זמן השיחה והלקוח שחייגת אליו. אם אתה מספק מידע מזהה אישית בזמן השיחה, כמו שמך, אנו עשויים לשמור זאת. אנו עשויים גם לשמור את המידע שביקשת באמצעות השירות.

איזה מידע לא-מזהה נשמר על אודותיך?

אנו שומרים מידע סטטיסטי ודוחות שימוש, כמו איכות השיחה, מספר הקריאות למנוע הבינה המלאכותית, סוגי הבקשות שביצעת והזמן שביצעת את השיחה.

איך אנו משתמשים במידע זה?

אנו משתמשים במידע לספק לך וללקוחותינו את השירותים, וכן להעביר ללקוחותינו עוד מידע. אנו עוד עשויים להשתמש במידע סטטיסטי, לא מזהה אישית, וזאת לצורך יצירת פרופילים ופילוחים כדי לשפר את השירות, וכן כדי לאמן את מנוע הבינה המלאכותית שלנו.

למי יש גישה למידע זה?

העובדים והקבלנים שלנו שנמצאים תחת חובת סודיות מקבלים גישה למידע. בנוסף, אם התקשרת ללקוח שלנו אז הוא עשוי לקבל גישה למידע, כולל את מספר הטלפון שלך, שמך, השירותים שביקשת דרך מנוע הבינה המלאכותית ועוד.

למי עוד יש גישה?

אנו משתמשים בשירותי צד שלישי מסוימים שיש להם גישה מוגבלת למידע תחת חובות סודיות. אלה יכולים להיות ספקי שירות טלפוניה, ספקי שירות אירוח ומנועי בינה מלאכותית.

איך אנו יכולים לצור עמך קשר?

אנו יכולים לצור עמך קשר מעת לעת עם עדכונים בנוגע לשירות והתראות בנושא אבטחת מידע. אנו לא סובלנים כלפי ספאם ולא נשלח לך הודעות שיווקיות.

איך אתה יכול לעיין במידע על אודותייך?

אתה יכול להשתמש בשירות שלנו כדי לעיין במידע שלך. אם אתה מרגיש שהמידע לא שלם, או לא מדויק, אתה יכול לצור עמנו קשר בדואר אלקטרוני ואנו נשלח לך עותק מלא ומפורט של המידע האישי שאגור על אודותיך.

מה אתה יכול לעשות אם אתה מרגיש שפרטיותך נפגעה, או אם תרצה שנמחק או נפסיק לעבד מידע?

אם אתה מרגיש שפרטיותך נפגעה, או כי ברצונך שנמחק או נפסיק לעבד מידע, שלח לנו תלונה ל privacy@over.ai. הנציג שלנו יבדוק את הבקשה וידון בה. הוא גם יגיש דיווחים רבעוניים, הכוללים פרטים על מספר התלונות והדרך בה הן טופלו.

פרטיות של ילדים.

השירותים לא מיודעים לילדים מתחת גיל 13. בהתאם, אנו לא מתכננים לשמור מידע ביודעין כאשר מידע זה קשור למי שמתחת לגיל 13. אם אנו נגלה כי שמרנו בשוגג מידע על מי שגילו מתחת ל-13 שנים, אנו נמחק מידע זה בהקדם האפשרי. אם אתה חושש כי שמרנו מידע כזה, הודע לנו מיד.

אבטחה.

בטחון המידע האישי חשוב לנו. אנו עוקבים אחר הנחיות וסטנדרטים של התעשיה, לרבות שימוש בכלים ניהוליים, פיסיים וטכנולוגיים לאבטחת המידע, להגנה על המידע האישי שהוגש לנו ועוד. אולם, אף דרך בה מידע מוגש או מאוחסן ברשת אינו מאובטח במאה האחוזים. לכן, אנו שואפים להשתמש בכלים סבירים טכנולוגית להגן על המידע אך איננו יכולים להתחייב כי לא יהיו כשלים.

THE FUTURE IS NOW.